গোপনীয়তা নীতি

oktk গোপনীয়তা নীতি

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (”আমরা”, ”আমাদের”, ”কোম্পানি”), ঢাকা, বাংলাদেশ দ্বারা পরিচালিত oktk প্ল্যাটফর্মে (”oktk”) আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। oktk একটি শিক্ষা ও শেখার সরঞ্জাম সম্পর্কিত বহুমুখী সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং প্রকাশ করি। oktk ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

ক. ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII):

• **অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন:** যখন আপনি oktk-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং যোগাযোগের নম্বর সংগ্রহ করতে পারি।
• **যোগাযোগ:** যখন আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের কোনো ফর্ম পূরণ করেন, তখন আমরা আপনার প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ করি।
• **পেমেন্ট তথ্য:** যদি oktk-এর মাধ্যমে কোনো প্রিমিয়াম সফটওয়্যার বা সেবার জন্য পেমেন্ট করার প্রয়োজন হয়, তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। আমরা সরাসরি আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

খ. অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (Non-Personally Identifiable Information - Non-PII):

• **ডিভাইসের তথ্য:** আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের আইডি এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• **ব্যবহারের তথ্য:** আমরা oktk প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেছেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখেছেন এবং কখন পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করেছেন।
• **কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি:** আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি বিশ্লেষণ করতে কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• **সেবা প্রদান ও উন্নত করা:** আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনার অনুরোধ করা সফটওয়্যার সরবরাহ করতে এবং oktk প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• **যোগাযোগ:** আপনাকে oktk সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রযুক্তিগত বিজ্ঞপ্তি এবং প্রশাসনিক বার্তা পাঠাতে। আপনার সম্মতি থাকলে, আমরা আপনাকে প্রচারমূলক অফার বা নিউজলেটার পাঠাতে পারি।
• **বিশ্লেষণ ও গবেষণা:** আমাদের পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে, যাতে আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করতে বা বিদ্যমান পরিষেবাগুলি উন্নত করতে পারি।
• **নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ:** oktk প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• **আইনগত বাধ্যবাধকতা:** বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলতে।

৩. কুকিজের ব্যবহার

oktk আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট ভিজিট করেন।

• **আমরা কেন কুকিজ ব্যবহার করি:** ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে, সেশন পরিচালনা করতে, ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের বিপণন প্রচেষ্টার কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।
• **কুকিজের প্রকারভেদ:** আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে যায়) এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ (যা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) ব্যবহার করি।
• **কুকিজ নিয়ন্ত্রণ:** আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে oktk-এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• **সেবা প্রদানকারী:** আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে বিভিন্ন কাজ করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই সেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য।
• **আইনগত বাধ্যবাধকতা:** যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে, আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• **ব্যবসায়িক স্থানান্তর:** যদি প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।
• **আপনার সম্মতি:** আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করব না।
• **অ-ব্যক্তিগত তথ্য:** আমরা সমষ্টিগত বা বেনামী তথ্য, যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করতে পারে না, গবেষণা বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে রয়েছে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার। তবে, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে:

• **তথ্যে প্রবেশাধিকার:** আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানতে এবং তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• **সংশোধনের অধিকার:** আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• **মুছে ফেলার অধিকার:** কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• **যোগাযোগের পছন্দ:** আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রচারমূলক ইমেল বা নিউজলেটার থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• **অভিযোগের অধিকার:** আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে বলে মনে হলে, আপনি প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড-এর সাথে বা সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

oktk প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য উদ্দিষ্ট নয়। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ভুলবশত ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতির আপডেট

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত নীতি oktk ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে আপনি আমাদের তথ্য অনুশীলন সম্পর্কে অবগত থাকেন। এই নীতির কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেল বা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করতে পারি।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [যোগাযোগের ইমেল বা ঠিকানা এখানে যোগ করা যেতে পারে, যদি প্রযোজ্য হয়]।